E-ihracat destekleri: pazaryeri satışına devlet desteği

Yurt dışı pazaryerlerinde satış yapan ya da yapmayı planlayan şirketler için Ticaret Bakanlığı'nın ayrı bir destek paketi var: 24 Ağustos 2022 tarihli ve 5986 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı ile yürürlüğe giren E-İhracat Destekleri Hakkında Karar. Karar, 17 Ocak 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan 10881 sayılı Kararla sadeleştirildi; uygulamanın ayrıntıları ise 13 Nisan 2026 tarihli E-İhracat Desteklerine İlişkin Genelge'de. Klasik fuar ve pazar araştırması destekleri ise 5973 sayılı Karar'dadır; onları ihracat destekleri başvuru rehberinde anlattık.

17 Ocak 2026 değişikliğiyle sektörel ticaret ve alım heyeti desteği, e-ihracatı geliştirme projesi desteği ve Türkiye E-İhracat Platformu desteği Karar'dan çıkarıldı. Bu tarihten önce ön onayı verilmiş başvurular ise destek süreleri sonuna kadar eski hükümlerle devam ediyor (Karar geçici m. 2). Eski bir sunumda ya da danışman dosyasında bu desteklerden söz ediliyorsa, güncel metinle karşılaştırmayı unutmayın.

E-ihracat sayılan satış hangisi?

Karar'a göre e-ihracat, uzaktan iletişim araçlarıyla yapılan ve basitleştirilmiş gümrük beyannamesi (BGB) ya da gümrük beyannamesiyle e-ticaret olarak beyan edilen mesafeli mal satışıdır. Destek hesaplarında bu beyanlar esas alındığı için gönderilerinizin gümrükte e-ticaret olarak beyan edilmesi kritik önemdedir.

Kimler yararlanabilir?

Karar beş tür yararlanıcı tanımlar: şirketler, E-İhracat Konsorsiyumları, perakende e-ticaret siteleri, pazaryerleri ve B2B platformları. Çoğu KOBİ için ilgili olan “şirketler” grubudur. Şirketler, Genelge'nin 6. maddesine göre ihracat tutarlarına göre kademelendirilebilir ve ilk destek başvurusundan önce ya da ilk ön onay başvurusuyla aynı anda “Şirket Başvuru Formu”nu incelemeci kuruluşa verir. İncelemeci kuruluş, DYS'de tanımlı olan ve üyesi olduğunuz İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliğidir.

Kendi e-ticaret sitesi üzerinden satan büyük perakendeciler için ayrı şartlar vardır: önceki yıl satış hasılatının en az üçte ikisinin çevrim içi olması, kendi markalarının satıştaki ağırlığının en az dörtte bir olması ve önceki yıl en az 500.000 ABD doları ihracat (ya da ETBİS kayıtlarında en az 1.000.000.000 TL net satış) bunlardan bazılarıdır.

Şirketlere yönelik dört destek

Tüm desteklerde oran %50'dir. Hedef ülkeler için oran 20 puana kadar artırılabilir; ancak bu ilave puan çevrim içi mağaza, entegrasyon ve komisyon desteklerinde uygulanmaz ve ödenen destek hiçbir durumda giderin %75'ini geçemez (Karar m. 16).

Dijital pazaryeri tanıtım desteği

Yurt dışı pazaryerlerinde tıklama başına ödeme, sipariş başına ödeme, görüntüleme reklamı ve ürün yorumu hizmetlerine ait giderler, her pazaryeri için 3 yıl desteklenir. Tanıtım gideri, reklam üzerinden gelen satışların %20'sini aşamaz; Genelge bunu satışların reklam maliyet oranı en fazla %20 ve reklam dönüşüm katsayısı en az 5 olarak tarif eder. Komisyon ve üyelik ücretleri bu desteğe girmez.

Sipariş karşılama hizmeti desteği

Hedef ülkede alınan birim başına sipariş karşılama hizmeti (iade kabul dahil) ve depolama giderleri, o ülkedeki toplam e-ticaret satışlarınızın %10'unu geçmemek üzere her ülke için en fazla 3 yıl desteklenir. Hizmet, Bakanlığın yayımladığı “Sipariş Karşılama Hizmeti Sunan Firma Listesi”ndeki firmalardan ya da doğrudan pazaryerinden alınmalıdır.

Çevrim içi mağaza ve e-ticaret paydaşı desteği

Hedef ülkeler listesindeki yurt dışı pazaryerlerinde mağaza hesabı açılışı, mağaza tasarımı ve yıllık mağaza ödemeleri ile o pazaryerine yönelik yerel e-ticaret paydaşlarından alınan danışmanlık hizmetleri desteklenir. Genelge'nin 18. maddesine göre bu destekten, önceki yıl gümrük beyannamesi ve e-ticaret beyanlı BGB ile toplam ihracatı 1.000.000 ABD dolarının üzerinde olan şirketler yararlanır. Paydaşa satış üzerinden ödenen komisyon ve depozitolar desteklenmez; aynı pazaryeri için birden fazla paydaştan destek alınamaz.

Pazaryeri komisyon gideri desteği

Hedef ülkelerdeki yurt dışı pazaryerlerine ödenen satış komisyonları 3 yıl süreyle desteklenir. Harcamalar çeyrek dönemler hâlinde sunulur.

2026 yıllık üst limitleri

Bakanlığın 2026 limit tablosuna göre şirketler için yıllık üst limitler aşağıdadır. Karar şirket limitlerini “kademelerine göre” uygulanacak tavanlar olarak tanımlar; bu yüzden kademenize göre daha düşük bir limitle karşılaşabilirsiniz.

Destek	Şirketler	E-İhracat Konsorsiyumları
Dijital pazaryeri tanıtımı	36.993.646 TL	123.315.792 TL
Sipariş karşılama hizmeti	36.993.646 TL	123.315.792 TL
Çevrim içi mağaza ve paydaş hizmetleri	7.396.548 TL	14.795.823 TL
Pazaryeri komisyonu	3.698.274 TL	14.795.823 TL
Tüm desteklerin yıllık toplamı	73.990.019 TL	221.970.061 TL

Limitler her takvim yılı başında (TÜFE + Yİ-ÜFE)/2 oranında güncellenir (Karar m. 18).

Ön onay olmadan harcama yapmayın

Dijital pazaryeri tanıtımı, çevrim içi mağaza ve komisyon desteklerinde önce ilgili ön onay formuyla incelemeci kuruluşa başvurursunuz. Dijital tanıtım ve komisyon desteklerinde destek süresi ve yıllık limit ön onay tarihini izleyen ayın ilk gününden başlar; yalnızca bu tarihten sonraki harcamalar desteklenir. Avrupa Birliği ülkesinde yerleşik bir pazaryeri için alınan ön onay tüm AB ülkeleri için geçerlidir. Çevrim içi mağaza başvurusundan önce o ülkedeki Bakanlık yurt dışı temsilcisiyle bilgi alışverişinde bulunmanız da Genelge'de esas olarak yazılmıştır.

Ürün listelerken dikkat: tanıtım ve komisyon desteklerinde pazaryerinde listelenen her ürün için KTÜN bilgisi, üretim yeri (ülke) ve tescilli marka bilgisinin girilmesi zorunludur. Süreye de dikkat edin: örneğin komisyon desteğinde ödeme başvurusu, ödeme belgesi tarihinden itibaren en geç 6 ay içinde yapılmalıdır.

E-İhracat Konsorsiyumu: kendi başınıza çıkmak istemezseniz

E-İhracat Konsorsiyumları, üreticilerin ürünlerini yurt içinde toplayıp yurt dışı pazaryerlerine entegre eden, depolama, dağıtım, iade ve dijital pazarlamayı üstlenen ve Bakanlıktan statü almış şirketlerdir. Statü için konsorsiyum genelgesi en az 5 milyon TL ödenmiş sermaye, ISO 27001, önceki ya da cari yılda en az 100 e-ticaret beyanlı gümrük işlemi, en az 2 yurt dışı pazaryeri entegrasyonu, en az 1.000 m² depo ve en az 5 e-ticaret personeli gibi şartlar arar. Güncel konsorsiyum listesi Bakanlığın konsorsiyum sayfasında yayımlanır.

Bir konsorsiyumla çalışmanın sonucu şudur: konsorsiyum bünyesindeki şirketler, konsorsiyumun satış yaptığı ülkelerdeki pazaryerleri için dijital tanıtım, sipariş karşılama ve komisyon desteğine ayrıca başvuramaz (Karar m. 17). Bu yüzden hangi pazarı konsorsiyumla, hangisini kendi mağazanızla açacağınızı baştan planlayın.

Başvurudan önce süre ve belge tuzaklarına sık yapılan hatalar rehberinden göz atabilir, size uygun programları destek sihirbazıyla ya da ihracatçılara yönelik destekler sayfasından bulabilirsiniz.